很没水准的客服中心

在下单后五分钟内想取消餐点， app里的取消方法仅有拨打百度客服的电话。 致电客服后却被告知他们无法取消。 询问能怎么取消却一味被告知客服中心没有办法帮我，要我自行去餐厅通知取消或者自行联系餐厅取消。我若能自行去餐厅用餐，我为何要叫外卖？至于自行联系餐厅，我询问客服有没有餐厅联系方式也是一味表示无法帮我，让我自己想办法。我的想法是，既然百度外卖的客服代表无法取消甚至无法提供帮助，为何设置取消渠道是致电客服代表？ 尽管送外卖才是这个app的主要功能，我希望客服的水准，甚至其他方面能够有所提高。

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